Retur og refusjon
1. Be om retur innen 30 dager
Kontakt oss innen 30 dager etter mottak med ordrenummer, vare og returgrunn. Legg ved bilder ved skade, feil eller feillevering. Butikkens ordning begrenser ikke lovbestemt angrerett eller rettigheter ved mangler.
2. Tilstand og unntak
Ved retur fordi du ombestemmer deg, skal varen være ubrukt med etiketter og tilgjengelig originalemballasje. Dette begrenser ikke rettigheter ved mangelfulle eller feilleverte varer. Tilpassede, lett bedervelige, hygiene-sensitive varer og gavekort kan ha lovlige begrensninger; kontakt oss før retur. Salgspris alene fjerner ikke lovbestemte rettigheter.
3. Instruksjoner og returadresse
Kontakt oss før pakken sendes. Vi bekrefter instrukser og riktig returadresse. Ikke bruk registrert forretningsadresse eller adressen på originalpakken uten vår bekreftelse.
4. Returfrakt
Kunden betaler returfrakten, også for bestillinger som opprinnelig hadde gratis frakt, med mindre gjeldende lov krever annet. Returetikett eller instruksjoner betyr ikke at porto er forhåndsbetalt; eventuell etikettkostnad forklares før bruk. Ingen gebyr for tilbakeføring til lager belastes.
5. Refusjon
Etter mottak og kontroll får du e-post om godkjenning eller begrunnelse for avslag. Godkjent refusjon gjelder faktisk betalt refusjonsberettiget beløp og går til opprinnelig betalingsmåte. Betalingstilbydere bruker vanligvis 3–5 virkedager etter at refusjonen er utstedt; tiden kan variere. Opprinnelige leveringskostnader refunderes der loven krever det. Kontakt oss hvis tilbyderens oppgitte behandlingstid er utløpt.
6. Bytte, avbestilling og rettigheter
Kontakt oss raskt ved bytte eller avbestilling; avbestilling kan være umulig etter utsendelse. EU/EØS-kunder beholder gjeldende lovbestemt angrerett og rettigheter ved mangler. Vår 30-dagersordning kommer i tillegg. Lovpålagte refusjonsfrister og refusjon av standardlevering går foran ved lovbestemt angrerett.
GAOZHISHENG TECHNOLOGY INC · Naturyco
6377 South Revere ParkwayCentennial, CO 80111
United States
