Returer & återbetalning
1. Begär retur inom 30 dagar
Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet. Ange ordernummer, artikel och returorsak; bifoga bilder vid skada, fel eller felaktig leverans. Vår butikspolicy begränsar inte lagstadgad ångerrätt eller rättigheter för felaktiga varor.
2. Varans skick och undantag
Vid retur för att du ändrat dig ska varan vara oanvänd, med etiketter och originalförpackning där sådan finns. Detta begränsar inte rättigheter vid felaktiga eller fellevererade varor. Anpassade, lättfördärvliga, hygienkänsliga varor och presentkort kan omfattas av lagliga undantag; kontakta oss innan retur. Reapris i sig upphäver inte lagstadgade rättigheter.
3. Instruktioner och returadress
Kontakta oss innan paketet skickas. Vi bekräftar instruktioner och rätt adress. Använd inte företagets registrerade adress eller adressen på originalpaketet utan vår bekräftelse.
4. Returfrakt
Kunden betalar returfrakten, även för beställningar med ursprungligen fri frakt, utom när tillämplig lag kräver annat. En returetikett eller instruktion betyder inte att portot är förbetalt; eventuell etikettavgift förklaras innan användning. Ingen återlageravgift tas ut.
5. Återbetalning
Efter mottagande och kontroll meddelar vi godkännande eller avslagsorsak via e-post. Godkända återbetalningar avser återbetalningsbart belopp som faktiskt betalats och går till ursprunglig betalningsmetod. Betalningsleverantörer behöver vanligtvis 3–5 arbetsdagar efter att återbetalningen utfärdats; tiden kan variera. Ursprunglig leveransavgift återbetalas när lagen kräver det. Kontakta oss om leverantörens angivna behandlingstid passerat.
6. Byte, avbeställning och lagliga rättigheter
Kontakta oss snarast för byte eller avbeställning; avbeställning kan vara omöjlig efter avsändning. Kunder inom EU/EES behåller tillämplig lagstadgad ångerrätt och rättigheter för felaktiga varor. Vår 30-dagarspolicy gäller utöver dessa. Vid lagstadgad ångerrätt har obligatoriska återbetalningsfrister och återbetalning av standardleverans företräde.
GAOZHISHENG TECHNOLOGY INC · Naturyco
6377 South Revere ParkwayCentennial, CO 80111
United States
